Versand und Rücksendungen

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Versand

Wohin versenden Sie?

Wir verschicken Weltweit. Gegen eine zusätzliche Gebühr bieten wir an einigen Standorten eine Lieferung am nächsten Tag an. Wir bieten auch einen Versandservice nach Afrika, Asien und in den Nahen Osten an.

Wie lange dauert es, bis eine Bestellung eintrifft?

Der Standardversand dauert während der normalen Saison etwa 5-7 Werktage. Im Dezember und Juni können die Lieferzeiten länger sein. Beschleunigter Versand ist gegen Aufpreis bei Bestellungen über 100 $ verfügbar.

Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Wir verfolgen alle Bestellungen ab dem Moment, in dem sie unser Geschäft verlassen. Wenn der Artikel nicht rechtzeitig geliefert wird, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden ihn ausfindig machen. Für den Fall, dass die Bestellung nicht innerhalb von 24 Stunden umgeleitet werden kann, erstatten wir die Versandkosten.

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Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum zurückgegeben werden. Die Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden und dürfen nicht getragen oder gewaschen worden sein. Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, müssen Sie uns natürlich sofort benachrichtigen und wir erstatten den vollen Preis des Artikels.

Was ist die Rücksendegebühr?

Die Rücksendung ist kostenlos, wenn Sie unser vorfrankiertes Rücksendeetikett verwenden. Einfach den Artikel neu verpacken, das Etikett in die Originalverpackung kleben und an uns zurücksenden.

Ich habe einen Artikel als Geschenk erhalten. Kann ich es zurückgeben?

Geschenke müssen von einer Quittung begleitet werden, um zurückgegeben zu werden. In diesem Fall werden sie als normale Rücksendung behandelt und Sie erhalten eine Geschenkkarte mit einem Wert, der ihrem aktuellen Verkaufspreis entspricht. Geschenke können innerhalb von 28 Tagen ab Kaufdatum zurückgegeben werden.

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